Återbetalningspolicy

På Burgkidz vill vi att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Om du inte är helt nöjd med din beställning finns vi här för att hjälpa dig.

Returer
Du kan returnera varor inom 30 dagar från att du har mottagit din beställning. För att en retur ska godkännas måste varan vara oanvänd, i originalskick och i originalförpackning.

Observera att vissa varor, till exempel rea- eller slutreanedsatta produkter, kanske inte kan returneras.

Återbetalningar
När vi har mottagit och kontrollerat din returnerade vara meddelar vi dig om din återbetalning har godkänts eller avslagits. Om den godkänns behandlas återbetalningen inom 5–7 arbetsdagar och återförs till ditt ursprungliga betalningssätt.

Byten
Vi erbjuder inte direkta byten. Om du vill ha en annan storlek eller färg, vänligen returnera originalvaran för återbetalning och lägg sedan en ny beställning på vår webbplats.

Returfrakt
Kunden ansvarar för returfraktkostnaden om inte den mottagna varan är defekt eller felaktig.

Skadade eller felaktiga varor
Om du får en skadad eller felaktig vara, vänligen kontakta oss så snart som möjligt med dina orderuppgifter och bilder på problemet. Vi hjälper dig att lösa det så snabbt som möjligt.

Så startar du en retur
För att påbörja en retur, vänligen kontakta vår kundsupport på contact@burgkidz.com med ditt ordernummer och orsaken till returen. Vi ger dig vidare instruktioner.